Quý khách có thể kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và bảo hành sản phẩm. Tra cứu tình trạng bảo hành thông qua email : donghosmile@gmail.com

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

  • Đối với Quý khách ở Tp Hồ Chí Minh : Quý khách vui lòng đến trực tiếp địa chỉ cửa hàng 497/10 Phan Văn Trị, phường 5, quận Gò Vấp.
  • Đối với Quý khách ở các tỉnh còn lại: Công ty sẽ chi trả toàn bộ chi phí chuyển hàng lại cho Quý khách.

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH : Đồng hồ được bảo hành miễn phí 

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật về máy đồng hồ

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

– Bảo hành chỉ có giá trị khi ĐỒNG HỒ có thẻ bảo hành chính thức đi kèm thông tin chính xác.

Trường hợp Quý khách đến cửa hàng nhưng không mang theo thẻ bảo hành, Quý khách có thể cung cấp số điện thoại đã mua hàng , nhân viên bán hàng sẽ tra cứu và bảo hành.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH 

– Không bảo hành cho phần bên ngoài như: vỏ , kính, dây bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách : thiếu chú ý, tai nạn, lão hóa tự nhiên, bị rơi, va đạp…lỗi do người sử dụng

– Sản phẩm bị hư hỏng do : đeo đồng hồ khi xông hơi, tấm nước nóng, để đồng hồ tiếp xúc với hóa chất, axit, chất tẩy rửa. Vì nhiệt độ thay đổi đột ngột, độ co giản của vỏ và gioăng khác nhau tạo nên khe hở để nước và hơi ẩm lọt vào làm bẩn máy, giảm khả năng chống nước và dễ hỏng máy.

– Không bảo hành mặt kính đồng hồ : Khi bán chúng tôi giải thích rất rõ kính thường hay kính chống trầy(saphire).Tuy nhiên chúng tôi không bảo hành trầy kể cả kính saphire.

– Đối với đồng hồ có chức năng ngày thì tuyệt đối không chỉnh ngày từ 9h tối – 3h sáng. Đối với đồng hồ có chức năng thứ và ngày thì tuyệt đối không chỉnh thứ và ngày trong thời gian 8h tối – 5h sáng.

TRƯỜNG HỢP MẤT THẺ

– Liên hệ ngay với chúng tôi để cấp thẻ mới

Ps: Công ty thường sẽ dựa trên số điện thoại để bảo hành, nên khi Quý khách muốn thay đổi số điện thoại nên liên hệ lại với Công ty để cập nhật. Xin cảm ơn.